TRIXNER KI Workspace · Produktvorhaben
KI Workspace: persönliche KI-Assistenten im Team.
TRIXNER KI Workspace ist ein Produktvorhaben für Vertrieb und Service. Der geplante Arbeitsbereich verbindet E-Mails, Unternehmenswissen und CRM, damit persönliche Assistenten Antworten vorbereiten und Aufgaben im Team koordinieren können.
Sehen Sie den Demo-Ablauf ohne Anmeldung an. Für Ihren eigenen 14-Tage-Test mit Beispieldaten und echter KI bestätigen Sie anschließend Ihre E-Mail-Adresse.
KI-generierte Illustration
01 · Persönliche Assistenz
Den eigenen Tag im Blick.
Geplant ist ein Arbeitsbereich mit eigenen Vorgängen, vorbereiteten Antworten und offenen Entscheidungen. Kontext und nächste Schritte bleiben zusammen.
02 · Gemeinsames Wissen
Mit nachvollziehbaren Quellen.
Freigegebene Unterlagen und Kundendaten sollen passende Antworten unterstützen. Zugriffsrechte bestimmen, was der jeweilige Assistent verwenden darf.
03 · Geregelte Zusammenarbeit
Übergaben mit Verantwortung.
Fachliche Rückfragen sollen an die richtige Person gehen. Zuständigkeit, Rückmeldung und Freigabe werden am gemeinsamen Vorgang dokumentiert.
Ein Team, mehrere Assistenten
Zusammenarbeiten, ohne alle Daten mit allen zu teilen.
Jeder Mitarbeiter erhält im Zielbild eine persönliche Assistenz. Gemeinsames Unternehmenswissen, rollenbezogene Informationen und private Arbeitsnotizen werden dabei getrennt behandelt.
Assistenten sollen klar abgegrenzte Aufgaben übergeben. Ein Assistent aus dem Vertrieb erhält dadurch nicht automatisch Zugriff auf sämtliche technischen oder persönlichen Unterlagen.
Welche Systeme angebunden werden können, prüfen wir anhand Ihrer vorhandenen Schnittstellen und Berechtigungen. Der erste Pilot soll mit einem Postfach, einem CRM und ausgewählten Dokumenten beginnen.
KI-generierte Illustration
Beispielszenario
Von der Kundenfrage zur freigegebenen Antwort.
Eine Ersatzteilanfrage trifft ein. Die Assistenz soll den Kunden zuordnen, passende Produktunterlagen finden und fehlende Angaben sichtbar machen. Eine technische Rückfrage geht gezielt an das Fachteam.
Nach der Rückmeldung entsteht ein Antwortentwurf mit Quellen. Ein Mitarbeiter prüft Inhalt und Empfänger. Erst nach Freigabe sollen Versand und CRM-Dokumentation erfolgen.
Automatische Antworten sind als späterer Ausbau für klar definierte Standardfälle vorgesehen. Unklare Angaben, Preise und verbindliche Zusagen brauchen festgelegte Regeln und Verantwortliche.
Video auf Deutsch · 65 Sekunden · mit Untertiteln
Welcher Ablauf passt bei Ihnen?
Klein starten, gezielt lernen
Ein Ablauf. Ein kleines Team. Klare Erfolgskriterien.
Für einen ersten Pilot planen wir mit drei bis fünf Anwendern, einem gemeinsamen Postfach, einem CRM und ausgewählten Wissensquellen. Gemeinsam legen wir fest, welche Fälle bearbeitet werden und wo ein Mensch entscheiden muss.
Wir messen Bearbeitungszeit, Qualität der Entwürfe, notwendige Korrekturen und zuverlässige Übergaben. Erst danach entscheiden wir über weitere Integrationen und automatische Schritte.
Eine funktionsfähige Demo mit Beispieldaten ist verfügbar. Das Produkt und seine Integrationen befinden sich in Entwicklung; ein erster Pilotkunde steht noch nicht fest. Umfang, Betriebsmodell und Preis eines individuellen Piloten legen wir nach der gemeinsamen Abgrenzung fest.
Was Sie vor dem Einstieg wissen sollten.
Ist der Workspace bereits verfügbar?
Eine Demo mit echter KI ist verfügbar: Sie können eine Beispiel-Kundenanfrage analysieren, Quellen prüfen, eine technische Rückmeldung einbeziehen und einen Antwortentwurf erstellen. E-Mail-Versand und CRM-Aktionen werden simuliert. Der Workspace ist noch kein fertiges Standardprodukt. Die Anbindung Ihrer Systeme, Benutzerrechte und der produktive Betrieb werden für einen individuellen Pilot gesondert geklärt.
Die Grundlagen setzen wir bereits in individuellen Projekten um. Ein Beispiel für den Wissenszugriff zeigt unsere APIORIUM-Referenz.
Ersetzt das mein CRM oder E-Mail-System?
Das Ziel ist die Zusammenarbeit mit Ihren vorhandenen Systemen. Welche Anbindungen technisch und organisatorisch möglich sind, wird vor dem Pilot geprüft.
Wo werden unsere Daten verarbeitet?
Das Betriebsmodell ist noch offen. Speicherorte, Modellanbieter, Zugriff und Aufbewahrung werden für den konkreten Einsatz festgelegt. Eine pauschale Zusage zu lokalem Betrieb oder EU-Verarbeitung wäre derzeit verfrüht.
Wie unterscheidet sich das von einer KI-Wissensdatenbank?
Eine Wissensdatenbank hilft beim Finden und Belegen von Antworten. Der Workspace soll zusätzlich Vorgänge organisieren, Rückfragen koordinieren und freigegebene Aktionen in verbundenen Systemen ausführen.
Nächster Schritt
Welcher Ablauf würde Ihr Team spürbar entlasten?
In 30 Minuten besprechen Sie mit Martin Trixner einen typischen Ablauf aus Vertrieb oder Service. Gemeinsam klären wir, wo Unterstützung sinnvoll wäre und welcher nächste Schritt passt. Sie brauchen dafür keinen Demo-Zugang.